AI是否能滿足人類的情感需求？

隨著科技的不斷進(jìn)步，人工智能領(lǐng)域被越來越多的人關(guān)注到了，許多關(guān)于AI的話題也頻頻引發(fā)熱議，比如熱門AI影視作品的產(chǎn)出、AI專業(yè)成為高校招生的亮點(diǎn)、同時企圖利用AI進(jìn)行犯罪的風(fēng)險也逐漸顯露......

不過也有不少網(wǎng)友提出，在未來AI愈加盛行的背景下，它能否滿足人類的情感需求呢？

可能AI距離人們比較遙遠(yuǎn)，所以難以直接想象，AI到底能不能，以及怎樣才能滿足人類的情感需求。我們先換一個可以類比的存在，寵物狗是如何從荒原動物，最終演化成能滿足人類的情感需求的存在？今天就從寵物狗開始來和大家聊聊！

01，人類是如何接受狗狗來滿足自己一定的情感需求呢？

全球有7億多只狗，幾乎每10個人就擁有一條狗。按照一個家庭3個基本成員的話，幾乎將近三分之一到一半的人類擁有一個寵物狗“準(zhǔn)家人”，作為家庭情感陪伴存在。

那么，人類是如何接受狗來滿足自己一定的情感需求呢？其實(shí)這方面我還真的深入了解過，寵物狗的馴化過程，其實(shí)就很像AI進(jìn)化為人類情感陪伴者過程：同樣是學(xué)習(xí)如何進(jìn)入人類的生活中，并成為情感陪伴的重要一員。這個過程，伴隨著兩個關(guān)鍵過程：需求+學(xué)習(xí)

02，如何滿足人類情感需求之一——動機(jī)

能不能滿足人類的情感，首先要看人類是否有馴化寵物和AI的需求和動機(jī)

很多人以為狗進(jìn)入人類生活是文明時代后，也就是農(nóng)業(yè)時代起的最近一萬年。研究發(fā)現(xiàn)，狗的馴化可能在3萬年前舊石器時代就開始了。

那時候人類茹毛飲血，采集狩獵，而一些相對溫馴的灰狼，選擇與人類互惠互利。如食物短缺時，人類儲存食物分一部分給狼吃，而作為回報(bào)，狼為人類提供安保以及狩獵等。

人類產(chǎn)生了對它馴化的需求。隨著漫長的歲月，人類不斷介入狼繁育，最后讓狼變成了更加溫馴服從的情感陪伴者——狗。不過，有了需求，只是第一步。

狗作為人類的重要伴侶動物，和其他家養(yǎng)動物差別很大，而這個過程，就是第二個重要的因素：學(xué)習(xí)。

03，如何滿足人類情感需求之二——學(xué)習(xí)

AI學(xué)習(xí)進(jìn)化是成為情感陪伴者的必要一環(huán)。相信很多人養(yǎng)狗后，一定有一個重要的步驟：教育寵物狗。

沒錯，無論是讓狗學(xué)會一些規(guī)矩，比如到指定地點(diǎn)排便，還是讓狗學(xué)會和人類溝通，典型的就是聽懂人的指令，甚至有些狗可以掌握數(shù)百甚至更多的人類指令。而這個過程，狗狗的學(xué)習(xí)是非常關(guān)鍵的。

事實(shí)上，經(jīng)過長期的適應(yīng)，狗狗甚至進(jìn)化出了專門的和人類適應(yīng)的生物學(xué)機(jī)制，印刻到了基因里。

比如，之前《Scientific Reports》上發(fā)表過一篇文章指出，狗會用面部表情和人類交流。

在該研究中，研究人員將24只狗和人類相處進(jìn)行記錄，把狗對人類動作做出的反應(yīng)進(jìn)行匯總分類，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，哪怕是一個純粹的陌生人，狗狗也會表現(xiàn)出不同的表情來應(yīng)對，而且如果當(dāng)人面朝著狗狗的時候，它們的表情更加豐富，換句話，狗狗是在嘗試用面部表情來和人類溝通交流，要知道，這是非常高級的技能，在絕大多數(shù)動物中都不存在的。

其他類似的研究也表明，相比于狗的近親——狼，狗的面部肌肉更加豐富，尤其是眼部肌肉，這也方便他們能夠展示更加多樣化的表情和情緒。

正因?yàn)槿绱耍鳛榘閭H動物，狗是非常成功的，它走進(jìn)了億萬家庭，成為人類重要的伴侶。

需求和學(xué)習(xí)，是狗狗成為人類伴侶動物的根本因素之一，那么AI呢？

04，AI能像狗狗一樣滿足人類情感需求嗎？

其實(shí)，從狗的身上，我們能夠看出，未來的AI滿足情感需求的可能性，那就是：需求+學(xué)習(xí)。我們一一來看。

首先，我們需要AI嗎？答案是肯定的。這里面主要有幾個角度，我試著來解讀下。

1，老齡化和少子化問題嚴(yán)重，更多人面臨缺少陪伴的現(xiàn)實(shí)

老齡化和少子化已經(jīng)成為了今天人口問題最嚴(yán)重的兩個點(diǎn)了，幾乎每次出現(xiàn)相關(guān)新聞都引發(fā)全網(wǎng)嘩然和討論。目前世界上存在著很多人口老齡化非常嚴(yán)重的國家，亞洲及歐洲等地的出生率持續(xù)下降。

而在老齡化的同時，少子化也成為了另一個重要現(xiàn)象。這些都將可能使人口負(fù)增長的情況加劇。老齡化和少子化，導(dǎo)致很多老人們是缺少陪伴的，他們的情感需求很難得到完整的滿足。

2，傳統(tǒng)戀愛和婚姻觀雖然在改變，但人類對情感和情緒價值的需求是不變的

這些年來，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，人類傳統(tǒng)的戀愛婚姻觀念似乎正在崩解。無論是逐步下降的結(jié)婚率和不斷攀升的離婚率，還是越來越晚的結(jié)婚生育年齡，這些都意味著，傳統(tǒng)的戀愛婚姻在改變。不少人進(jìn)入了不想戀愛的階段，或者結(jié)婚了不想生小孩的狀態(tài)。

但是，人類是社會性動物，必然需要情感情緒的輸出和交流。那么，這個時候，對于一個交互對象的需求就是很重要了，而AI同樣也可以滿足這一點(diǎn)。

3，AI超出寵物，還能額外做的更多

其實(shí)，這個時候，我們還有一個問題，就是那些狗等伴侶動物做不到的事情，也是AI的優(yōu)勢。

最簡單的：狗不能直接和人語言交流，可以說，這是最大的障礙之一。我們對著寵物狗一直說話，那也只能是對狗彈琴，但是，AI做到和人的對話和交流，這是極大的優(yōu)勢之一，能夠給人塑造出一種社會參與感。

除此以外，更加全程24小時的陪伴，隨叫隨到，不需要飼養(yǎng)，能夠滿足更高級的交互需求，比如讓AI制定個計(jì)劃甚至鬧鐘。

可以說，AI理論上，的確是能夠滿足人類的情感需求，那么，有了需求，學(xué)習(xí)呢？這自然是無需考慮的，AI最大的優(yōu)勢就是學(xué)習(xí)了。

05，AI的最大優(yōu)勢——學(xué)習(xí)

狗狗經(jīng)過了3萬多年的馴化和學(xué)習(xí)，才變成今天這樣子，畢竟很多性狀的出現(xiàn)和固定，那是需要從表觀遺傳到基因變異，還加上代代的強(qiáng)人工選擇才能實(shí)現(xiàn)。

而AI根本不存在這些障礙，尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展，極大地提高了提高了AI的能力。AI想要滿足人類的情感需求，首先是要對這個人的情緒、行為、習(xí)慣等有所了解，而這需要巨大的算力來支持。任何一個人都是獨(dú)一無二的，這種獨(dú)一無二，不僅僅是他的外觀相貌，更是長期養(yǎng)成的生活習(xí)慣和個人性格，而這些內(nèi)容，并不能直觀去捕捉到，而是需要從許多細(xì)節(jié)中去看到、分析到、并得到結(jié)論。

比如AI對于面部表情采集和分析已經(jīng)較為成熟了，但是很多人的面部的細(xì)微表情仍然千變?nèi)f化，且不一定能夠反應(yīng)他的真實(shí)情緒，而可能是他微微的一個手指抖動，或者眼睛撇過時候稍微的停頓，甚至只是今天多沉默了一小會兒，再或者他有意無意地改變了家庭的擺設(shè)變動，這些都是都反映著人類微妙的情緒變化。

而AI對這些情緒細(xì)節(jié)的分析，是需要非常復(fù)雜的計(jì)算的。但大量的獲取細(xì)節(jié)進(jìn)行計(jì)算，是AI對一個人情感了解的最基本途徑，只能也必須依賴強(qiáng)大的計(jì)算能力。目前已經(jīng)有公司在研究這方面了。在AI進(jìn)化為陪伴者的路上，這就是我們通常所說的：有多少計(jì)算力，就有多少生產(chǎn)力，而未來也就有多少可能性。

另外，一個人的情感，不可能只在家中，一個人也不可能永遠(yuǎn)鎖在屋子里。

我們要出國、出差、長時間遠(yuǎn)程旅游、購物、交通，這些無數(shù)的場景才是普通人的日常，事實(shí)上，可能對于絕大多數(shù)人來說，成年以后，待在家里的時間可能都不到一半。這個時候，人類與AI之間無處不在的連接就很有必要了。

上班間隙，紅綠燈時，超市廣場，我們的情感需求都在，那么，我們和AI之間就需要這種隨時隨地?zé)o處不在的連接。

在滿足了上面這些基礎(chǔ)之上，AI可能才是情感需求的核心。

如何讀懂情感，需要AI來對我們進(jìn)行了解，真正的做到我們的知心朋友，這一點(diǎn)和目前廣泛使用的那種問答式機(jī)器人不一樣。我們需要的是私人訂制，真正屬于自己的，所以機(jī)器學(xué)習(xí)尤其是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)就是核心了，它才是做到讀懂我們自己的關(guān)鍵。

而且，不只是讀懂，情感，是要有交互的，不是我們一直對著機(jī)器像樹洞一樣自言自語，而是一個真正的互相聊得起來的陪伴，這也要求人工智能能夠更加的智能，和我們互動起來。

可以說，某種程度上，既然狗作為伴侶動物，也能滿足我們的情感需求，那么人工智能一定是可以做到的。而這其中，技術(shù)的發(fā)展至關(guān)重要，是基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上，如何讓科技向善，如何引導(dǎo)已經(jīng)擁有人類情感的AI也同步向善，可能也是我們未來需要考慮的問題之一，畢竟AI，可能是我們的一面鏡子，是學(xué)習(xí)我們的結(jié)果。