爆火引擔(dān)憂 ChatGPT能否取代人類？

從天氣到交通，從文案策劃到送女友禮物，ChatGPT以其高效的信息檢索能力、精準(zhǔn)的語言編纂能力火爆全網(wǎng)。

微軟、谷歌、百度等搜索引擎巨頭紛紛入場，人們在樂此不疲地與ChatGPT進(jìn)行交流對話的同時，也不禁擔(dān)憂：人工智能真的會取代人類嗎？

ChatGPT正在以其強(qiáng)大的人工智能語言處理能力火爆全網(wǎng)。（圖片由攝圖網(wǎng)提供）

ChatGPT能做什么

當(dāng)你還在面臨寫文章卡殼、欠缺問題解決方案時，ChatGPT已經(jīng)可以輕而易舉地幫你解決這些煩惱了。它不僅可以快速幫你擬出文案來，還可以在一次又一次的嘗試中找出問題最優(yōu)解。其仿真智慧程度有時會讓人產(chǎn)生錯覺：自己仿佛是在與真人交流對話。

ChatGPT正在以其強(qiáng)大的人工智能語言處理能力火爆全網(wǎng)。

ChatGPT是美國人工智能研究實驗室OpenAI在2022年11月30日開發(fā)的一種聊天機(jī)器人模型，它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，并協(xié)助人類完成一系列任務(wù)，例如撰寫郵件、論文、腳本，制定商業(yè)提案，創(chuàng)作詩歌、故事，甚至敲代碼、檢查程序錯誤等。

“ChatGPT可以用于各種自然語言處理任務(wù)，包括對話場景、搜索場景?；贕PT-3模型已讀取的數(shù)據(jù)，ChatGPT可以回答用戶的所有問題，甚至可以為用戶推薦適配的產(chǎn)品、服務(wù)?！盜DC中國研究總監(jiān)盧言霞表示。

搜索引擎先“慌”了

高效、快捷、精準(zhǔn)的問題檢索和語言處理能力，不禁讓人們發(fā)出疑問：ChatGPT會取代我們嗎？

對此，先行一步的是全球各大搜索引擎巨頭。

2月8日，微軟與其所投資企業(yè)OpenAI實驗室宣布將推出ChatGPT支持的搜索引擎Bing及Edge瀏覽器?！癆I將從根本上改變每個軟件的類別，從最大的類別——搜索開始?！蔽④浂麻L兼CEO薩蒂亞·納德拉說，“今天，我們推出了由AI copilot和聊天機(jī)器人驅(qū)動的Bing和Edge，以幫助人們從搜索和網(wǎng)絡(luò)中獲取更多信息。”

2月7日，百度宣布將ChatGPT項目名稱定為“文心一言”，英文名“ERNIE Bot”，將于3月完成內(nèi)測，面向公眾開放。百度在人工智能四層架構(gòu)中有全棧布局，包括底層的芯片、深度學(xué)習(xí)框架、大模型，以及最上層的搜索等應(yīng)用，而文心一言則位于模型層。

2月6日，谷歌公司首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊在一篇博文中公布了一款名為Bard的對話聊天機(jī)器人，將其描述為“實驗性的對話式人工智能服務(wù)”。據(jù)桑達(dá)爾·皮查伊透露，該軟件將“在未來幾周內(nèi)更廣泛地提供給公眾”。

搜索引擎巨頭急于推出ChatGPT項目，與其說是在科技道路上的又一次攻堅，不如說是擔(dān)憂被取代的“恐慌”。

投行摩根士丹利的首席谷歌分析師布萊恩·諾瓦克在一份報告中稱，語言模型可能會“顛覆谷歌作為人們上網(wǎng)入口的地位。”而谷歌23號員工、Gmail的創(chuàng)始人保羅·布赫海特則表示：“谷歌可能只需要一兩年時間就會被徹底顛覆。AI將會消滅搜索引擎的結(jié)果頁面，即便谷歌跟上了人工智能的發(fā)展腳步，其最能賺錢的業(yè)務(wù)也將大不如前?！?/p>

不過，DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮認(rèn)為，ChatGPT和搜索引擎之間應(yīng)該是互補(bǔ)的關(guān)系，而非替代關(guān)系。

“目前ChatGPT最顯性的價值和落地場景正是搜索。從短期來看，ChatGPT肯定會‘吃’掉搜索引擎的一部分份額，因為我們的一些搜索行為其實只是想要一個答案，而不是一堆搜索結(jié)果。但從長遠(yuǎn)來看，ChatGPT和搜索引擎應(yīng)該是互補(bǔ)的關(guān)系。一來，有些問題ChatGPT是拒絕提供結(jié)果的；二來，它畢竟是機(jī)器人，提供的答案不一定是人們想要的或者準(zhǔn)確的；三來，對于一些有爭議的問題，人們可能要的不是一個答案，而是正、反各方的結(jié)果。所以，很多場景我們還是需要搜索引擎的?！眲⑴d亮表示。

對于ChatGPT與搜索引擎的結(jié)合發(fā)展，劉興亮認(rèn)為，類ChatGPT技術(shù)是對搜索引擎很好的補(bǔ)充，一些特定場景個性化的問題可以用這類技術(shù)生成答案，能更好地提升用戶體驗，或?qū)⒁I(lǐng)搜索引擎的代際變革。同時，搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的最大入口之一，也將成為類ChatGPT技術(shù)最普惠的落地場景，讓技術(shù)人人可用。

我們會被取代嗎

事實上，不僅是搜索引擎巨頭對此會有被取代的恐慌，ChatGPT所具備的信息檢索、語言編纂、邏輯梳理等功能也讓每個人陷入擔(dān)憂：自己的職業(yè)是否會在某一天被取代。

ChatGPT可以通過美國醫(yī)生執(zhí)業(yè)考試，能在SAT考試中取得不錯的成績；大學(xué)生可以用它來寫論文、做作業(yè)，程序員可以用它debug；員工可以用它寫郵件，自媒體博主甚至可以用它來寫博文……

而當(dāng)人們問它“ChatGPT能否取代人類”時，它反而會表示：“ChatGPT是一個優(yōu)秀的工具，可以協(xié)助人類完成很多工作，但它不能取代人類，人類仍然是世界的核心和主人”“雖然它有許多強(qiáng)大的功能，但是它只能在人類指導(dǎo)下使用，不能取代人類”，等等。

這同樣也是AIGC帶給人們的思考。

AIGC指的是利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容，是繼PUGC（專業(yè)生成內(nèi)容）、UGC（用戶生成內(nèi)容）之后，利用人工智能技術(shù)自動生成內(nèi)容的新型生產(chǎn)方式。

AIGC的文本和藝術(shù)創(chuàng)作能力不容小覷。2022年8月，Jason Allen憑借AI繪畫作品《太空歌劇院》在美國科羅拉多州的新興數(shù)字藝術(shù)家競賽中獲得了“數(shù)字藝術(shù)”類別的一等獎，該作品通過AI繪畫應(yīng)用Midjourney生成，獲獎?wù)邇H是在生成繪畫的基礎(chǔ)上用Photoshop對作品進(jìn)行調(diào)整。

ChatGPT等AIGC模型會取代人類嗎？

“ChatGPT在寫作文稿、檢索信息、商業(yè)營銷、提升寫作效率和生產(chǎn)力方面具有積極價值，可以在很多行業(yè)作為助手，甚至取代一些不需要太多思考的崗位?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧對中國商報記者表示，“ChatGPT寫作的文章感情色彩相對缺失，檢索到的信息準(zhǔn)確性還有待提升，缺乏對信息的深度加工分析能力，對于需要作出主觀判斷的事項還力有不逮，目前還難以從事一些需要深度思考的復(fù)雜思維工作。不過，它的不斷優(yōu)化將對人類社會帶來不小的沖擊，迫使我們持續(xù)學(xué)習(xí)、深入思考，從事做更多創(chuàng)造性的工作，避免未來因為某些工作崗位減少而出現(xiàn)失業(yè)的風(fēng)險?！?/p>

“ChatGPT以及所有AIGC模型，只能在人類‘經(jīng)驗’的基礎(chǔ)上進(jìn)行組合與聯(lián)結(jié)，速度固然很快，但不會產(chǎn)生顛覆性的發(fā)明和變革?！眲⑴d亮認(rèn)為，“ChatGPT不能取代人類的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，人類的未來和發(fā)展仍然需要人類自己的智慧和努力?！?/p>

發(fā)展中的安全治理

當(dāng)前，ChatGPT等AIGC模型的商業(yè)前景被業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為“非常廣闊”。

根據(jù)騰訊研究院發(fā)布的《AIGC發(fā)展趨勢報告2023：迎接人工智能的下一個時代》，AIGC的商業(yè)化應(yīng)用將快速成熟，市場規(guī)模會迅速壯大。當(dāng)前AIGC已經(jīng)率先在傳媒、電商、影視、娛樂等數(shù)字化程度高、內(nèi)容需求豐富的行業(yè)取得重大發(fā)展，市場潛力逐漸顯現(xiàn)。

該報告援引AI作畫平臺6pen的預(yù)測稱，未來五年10％—30％的圖片內(nèi)容將由AI參與生成，有望創(chuàng)造超過600億美元的市場規(guī)模。也有國外商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，2030年AIGC市場規(guī)模將達(dá)到1100億美元。

安信國際TMT分析師汪洋認(rèn)為，國外的一些大公司，例如微軟、谷歌等，均非常重視AIGC的發(fā)展方向，而且AIGC已經(jīng)開始了正式的商業(yè)化落地進(jìn)程，但是國內(nèi)AIGC的發(fā)展還屬于比較早期的階段。對于國內(nèi)來講，突破底層的核心技術(shù)還是一個比較大的挑戰(zhàn)，但其發(fā)展方向還是非常令人歡欣鼓舞的。

盧言霞認(rèn)為，基于ChatGPT可能會誕生一批新創(chuàng)企，但單純依賴大模型無法為創(chuàng)企提供持續(xù)的競爭力。垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、面向場景的模型優(yōu)化、工程化的解決方案，才是將AI落地的根本，也是建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。未來可能的形式是部分企業(yè)提供基礎(chǔ)模型，部分企業(yè)基于基礎(chǔ)模型開發(fā)面向多場景的AI應(yīng)用。

與此同時，盧言霞認(rèn)為，短期內(nèi)ChatGPT對市場的影響有限，長期來看這些模型甚至在三年以后會退出市場，其真正的啟示一方面在于語言模型的演進(jìn)推動通用AI的到來；另一方面在于大模型落地推動AI開發(fā)范式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分。

除此之外，ChatGPT等AIGC模型所帶來的安全合規(guī)問題也不容忽視。

“在學(xué)術(shù)倫理方面，運(yùn)用ChatGPT完成論文變得更加容易，一方面導(dǎo)致人類獨立思考能力可能會被削弱；另一方面，也將加劇學(xué)術(shù)造假，增加著作權(quán)糾紛和學(xué)術(shù)不公平的問題。目前，也有一些檢測ChatGPT的軟件被開發(fā)出來，用于識別是否是人工智能生成的論文。”鄭寧說，“在新聞倫理方面，運(yùn)用ChatGPT生成的新聞由于信息不準(zhǔn)確，可能存在新聞造假、謠言等問題。而在數(shù)據(jù)、隱私和個人信息安全方面，ChatGPT可能在收集、處理數(shù)據(jù)、信息時，未征得用戶授權(quán)，或者超范圍使用，導(dǎo)致個人信息和隱私泄露的風(fēng)險，滋生違法犯罪。”

對于如何更好地使用ChatGPT等AIGC工具，鄭寧認(rèn)為，首先要由政府和行業(yè)協(xié)會牽頭，使企業(yè)盡快形成行業(yè)共識，出臺使用指引，提示倫理和法律風(fēng)險，并要求相關(guān)企業(yè)做好合規(guī)工作；其次要通過政府、媒體、企業(yè)等做好用戶教育，讓用戶了解如何正確合法使用該工具。