從人格的物化到人格的回歸

在瑪雅人預(yù)言的五個文明中，最后一個文明時期叫做情感文明，也就是我們正在使用的文明——人類會使用情感。

以追求食欲和性欲滿足為本質(zhì)的獸性人，和以追逐物質(zhì)利益最大化為本質(zhì)的理性人，都是被物化的人。一個無法忽視的事實是，一個僅是依靠生理和物質(zhì)滿足來獲取幸福的時代正在結(jié)束。人類的心靈正在逐漸掙脫物化的奴役，實現(xiàn)人格的全面回歸。

隨著物質(zhì)需要的全面滿足以及個體自由支配時間的越來越多，人們不僅無須再為了占有更多的物質(zhì)財富而扭曲自己、壓制同類，同時，人們更樂意創(chuàng)造多種條件使每個人的自由全面發(fā)展成為可能。在一個萬物俱備、什么都不缺的年代，占有物質(zhì)很難再刺激我們的感官，讓我們獲得長久的滿足。在新的時代，比起金錢和物質(zhì)，更重要的是心理和精神層面的感受和充實。從實物中獲得的滿足感只能持續(xù)很短的時間，但是我們寶貴的經(jīng)歷以及從中獲得的知識和體驗，將永久地入駐我們的生命。

體驗經(jīng)濟(jì)（The Experience Economy）是1970年由美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）在其書中首次提出的概念。1998年美國的約瑟夫·派恩（B.Joseph PineⅡ）和詹姆斯·吉爾摩（James H.Gilmore）正式提出體驗經(jīng)濟(jì)理論。體驗經(jīng)濟(jì)是一種以商品為道具，以服務(wù)為舞臺，通過滿足人們的情感體驗而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是一種最新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮。體驗經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸，是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的第四類經(jīng)濟(jì)形態(tài)，強調(diào)顧客的感受性滿足，重視消費行為發(fā)生時顧客的心理體驗。

體驗經(jīng)濟(jì)的基本特征包括：一是非生產(chǎn)性。體驗是一個人在意識中產(chǎn)生的一種美好感覺，它本身不是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，不能量化，也不能象其它工作那樣創(chuàng)造出可以觸摸的物品。二是短周期性。體驗經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)周期不像農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)那樣是以年、月、日等為單位，它是以小時為單位，有的甚至以分鐘為單位。心理咨詢就是一種體驗經(jīng)濟(jì)，一個標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢時長設(shè)置通常是50-60分鐘左右。三是互動性。體驗經(jīng)濟(jì)是某個人身心體智狀態(tài)與那些籌劃事件之間的互動作用的結(jié)果，顧客全程參與其中。四是不可替代性。體驗的需求要素是感受。沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗徑歷。五是映像性。任何一次體驗都會給體驗者打上深刻的烙印，讓體驗者對體驗的回憶超越體驗本身。六是高增進(jìn)性。在自己家里和在優(yōu)雅的咖啡屋里飲用一杯咖啡，價格會相差幾十倍以上。

我們可喜地看到，國民快樂程度正在影響各國政府決策。從2012年開始，聯(lián)合國每年都會公布年度《世界快樂報告》，希望將各國快樂程度量化，借此影響政府決策。

“物化人”正淡出歷史舞臺，天下歸心，情感無敵。

來源:中國科學(xué)技術(shù)出版社出版《讓心回家:系統(tǒng)主義心理學(xué)理論與實踐初探》(作者:李不言)