新的“交往革命”：如何跨越數(shù)字鴻溝？

進(jìn)入21世紀(jì)，以ICT（信息與通信技術(shù)，Information and Communication Technology）技術(shù)為代表的第四次工業(yè)革命日新月異，從半導(dǎo)體領(lǐng)域的摩爾定律到人工智能領(lǐng)域模型規(guī)模和海量數(shù)據(jù)帶來(lái)的“涌現(xiàn)能力”（Emergent Capabilities），數(shù)字信息及其相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)賦予人類的交往媒介、交往場(chǎng)景空前豐富，人們的交往關(guān)系呈現(xiàn)出無(wú)比復(fù)雜的樣態(tài)和情形。從人與人的交互到人機(jī)交互，數(shù)字信息技術(shù)所散發(fā)的魔力似乎在后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家的歷史進(jìn)程中重構(gòu)一切，發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程中出現(xiàn)的階級(jí)鴻溝將被填平，不乏行業(yè)大佬斷言，數(shù)字信息技術(shù)、人工智能對(duì)大數(shù)據(jù)的處理能力將使得完全的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成為可能，自由人聯(lián)合體的社會(huì)或許已經(jīng)近在咫尺。

然而，這種技術(shù)烏托邦所預(yù)言的樂觀已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)的發(fā)展所顛覆，信息技術(shù)在數(shù)字化時(shí)代不但沒有填平工業(yè)革命以來(lái)現(xiàn)代社會(huì)固有的階級(jí)鴻溝，反倒催生了基于信息技術(shù)本身的數(shù)字鴻溝，并且這種數(shù)字鴻溝在不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族、不同年齡階層，甚至使用不同語(yǔ)言的族群之間不斷擴(kuò)大。

馬克思指出：“在我們這個(gè)時(shí)代，每一種事物好像都包含有自己的反面。我們看到，機(jī)器具有減少人類勞動(dòng)和使勞動(dòng)更有成效的神奇力量，然而卻引起了饑餓和過(guò)度疲勞。財(cái)富的新源泉，由于某種奇怪的、不可思議的魔力而變成貧困的源泉。”數(shù)字化時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展所產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝又何嘗不是這樣：在信息泛濫的時(shí)代，每一條信息似乎都有相反的信息與它相對(duì)。我們看到，新媒體有傳播知識(shí)和消除信息不對(duì)稱的巨大力量，然而大數(shù)據(jù)所衍生的“信息繭房”卻不斷加深認(rèn)知偏見和意見撕裂。本應(yīng)該促進(jìn)資源流動(dòng)和配置的財(cái)富的新源泉，卻如同馬克思所言由于某種奇怪的、不可思議的魔力而變成財(cái)富分化的力量。

在一定意義上，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的普及使得數(shù)字媒介以一種前所未有的深度嵌入到現(xiàn)代化的歷史進(jìn)程中。在日常生活中，人們的精神交往和物質(zhì)交往的數(shù)字化程度空前加劇，數(shù)字化孿生已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一種生活常態(tài)，物理空間和虛擬空間共存成為現(xiàn)代化生活的基本特征。

然而，一部分國(guó)家和人群是作為頂層設(shè)計(jì)者并率先進(jìn)入到這種數(shù)字化世界圖景中的，而傳統(tǒng)意義上的后現(xiàn)代國(guó)家以及落后地區(qū)的人群是作為“信息匱乏者”，被動(dòng)地卷入到數(shù)字化社會(huì)中的。在數(shù)字化交往的社會(huì)中，圈層化、視頻化的交往模式在不斷產(chǎn)生新的隔離，貌似我們沉浸在海量的信息中，但是在自相矛盾和迅速迭代的信息浪潮中，以不同方式出現(xiàn)的數(shù)字鴻溝成為數(shù)字化時(shí)代的典型悖論。

自1995年來(lái)，數(shù)字鴻溝作為一種社會(huì)現(xiàn)象被廣泛關(guān)注，逐漸成為全球性的議題。數(shù)字鴻溝關(guān)注的重點(diǎn)一直圍繞著ICT或數(shù)字媒體在接觸和使用上的不平等及其影響因素。一般認(rèn)為，因“信息富有者”和“信息匱乏者”之間的信息落差，進(jìn)而導(dǎo)致知識(shí)分割、貧富分化等問(wèn)題。有學(xué)者將數(shù)字鴻溝劃分為全球鴻溝、社會(huì)鴻溝以及民主鴻溝，其產(chǎn)生的微觀原因在于（計(jì)算機(jī)等終端）接入差距和使用差距。如果按照馬克思主義“交往革命”的理論，我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的“交往革命”，數(shù)字化推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化，是數(shù)字鴻溝出現(xiàn)的歷史唯物主義解釋。

當(dāng)前值得關(guān)注的是

在國(guó)家層面

以美國(guó)為代表的現(xiàn)代化國(guó)家在ICT基礎(chǔ)設(shè)施方面與后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家長(zhǎng)期以來(lái)存在鴻溝，盡管隨著中國(guó)等國(guó)家ICT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，有形的鴻溝在縮小，但在底層架構(gòu)、操作系統(tǒng)以及軟硬件生態(tài)等方面的鴻溝短期難以逾越；

在地區(qū)和城鄉(xiāng)層面

發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)、城市與鄉(xiāng)村的硬件差距在縮小，但基于人力資源的軟件鴻溝有擴(kuò)大趨勢(shì)，以某些電商網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站為代表的媒介幾乎壟斷了落后地區(qū)和鄉(xiāng)村人群的商品消費(fèi)和信息接收渠道，從而遮蔽了社會(huì)豐富性的其他維度，形成了相對(duì)封閉的交往模式和圈層，產(chǎn)生新的鴻溝；

在社會(huì)層面

老人、低收入水平以及受教育程度較低的人群在數(shù)字交往中不斷被邊緣化，2019冠狀病毒病疫情防控期間的數(shù)字化治理就凸顯了這一問(wèn)題，這也是數(shù)字鴻溝的體現(xiàn)之一。

如何應(yīng)對(duì)數(shù)字鴻溝帶來(lái)的挑戰(zhàn)，如何跨越數(shù)字鴻溝，已經(jīng)成為擺在全人類面前的一道重大考題。