你收到循環(huán)快遞箱的幾率有多高？快遞員真相了……

訪談顯示，快遞員接收和派送可循環(huán)快遞包裝箱的日均頻率很低。可循環(huán)快遞包裝箱推廣力度最大的順豐和京東，快遞員每天接觸到的可循環(huán)快遞包裝占比都不到1%，也就是說這兩個公司的快遞員如果每天收發(fā)1000個快遞，其中可能只有個位數的包裝是可循環(huán)的。

圖 | 科技日報

而對于推廣力度小的快遞企業(yè)來說，該數據更低。有受訪快遞員表示，自己只在快遞驛站跟其他快遞員進行過可循環(huán)快遞包裝的交接，其他幾乎沒有遇到過收發(fā)可循環(huán)快遞包裝的情況；還有受訪快遞員表示，如果要給一個大概的數據，日均收發(fā)可循環(huán)快遞包裝箱的概率大概是0.003%，即十萬個快遞中可能才有3個使用了可循環(huán)快遞包裝。

對于快遞員來說，在沒有補貼的情況下，收發(fā)可循環(huán)快遞包裝會成為一種“負擔”。有一半以上的快遞員認為可循環(huán)快遞包裝“比較”或“嚴重”影響了派單效率，并表示“不愿意”或者“不太愿意”去派送。但在快遞公司對可循環(huán)快遞包裝的收發(fā)進行補貼的情況下，得到補貼的快遞員就會認為可循環(huán)快遞包裝沒有影響派單效率，并對是否愿意派送可循環(huán)包裝的快遞的問題表示了“無所謂”的態(tài)度。

這或許與可循環(huán)快遞包裝涉及回收的特性有關。在派送階段，由于把可循環(huán)快遞包裝派送給客戶后還需要回收再利用，因此，大部分可循環(huán)包裝的快遞都會要求客戶當面簽收快件。如果客戶沒辦法當面簽收，又不同意拆包后放在指定地點，則需要快遞員多次電話溝通甚至上門溝通。盡管也有快遞員指出，有時候會和收件人電話約定地點（通常是收件人門口）放置包裹，由快遞員在約定時間取回循環(huán)箱，但該方式僅適用于熟客。

圖 | 順豐速運

在回收階段，使用可循環(huán)快遞包裝需要先去倉庫取箱子打包、再送回倉庫，在快遞量很大的時候，會比普通快遞更浪費時間。在某些快遞點，可循環(huán)快遞包裝的維護也需要快遞員或者網點負責人進行。更重要的是，如果超時歸還或者遺失可循環(huán)快遞包裝，快遞員需自行承擔損失。

有快遞員告訴擺脫塑縛，最開始推廣可循環(huán)快遞包裝時，客戶使用該包裝要多收1到2元錢，但現在已經取消了，同時取消的還有對快遞員使用該包裝的激勵獎金?，F在快遞員是否使用此包裝，完全是靠自己評估、出于網點需求、或是基于某些特殊場景，比如目前可循環(huán)快遞包裝主要適用于生鮮、貴重物品、藥品的配送場景。

在調查過程中，擺脫塑縛還注意到，可循環(huán)快遞包裝被實際運用時，有時似乎并沒有達成初衷，即通過循環(huán)再利用來減少一次性耗材的使用。

比如一半的受訪快遞員都提到了膠帶的使用。從設計上來看，可循環(huán)快遞包裝箱是由鎖扣或是拉鏈來封口，不需要膠帶的封裝；但也有快遞員專門指出使用膠帶是為了粘貼面單——擺脫塑縛發(fā)現，有些快遞公司雖推出了電子面單的選項，但實際操作中快遞員仍使用紙質面單，需要使用膠帶粘貼。不過該情況可有望改善——目前致力于可循環(huán)包裝產品的知路科技已在自己的相關產品設計中專門考慮了面單防掉的問題。

再比如有快遞員提到，在該網點的可循環(huán)快遞包裝箱更被認為是“安全”而非“可持續(xù)”的選項，快遞員是否使用此包裝的理由是評估商品的貴重程度以及是否容易損壞。當使用可循環(huán)快遞包裝時，快遞員甚至會在原包裝外增加氣泡膜、充氣柱等用于緩沖保護商品的一次性耗材，不但沒能減少一次性包裝，反而增加了包裝層數和包裝耗材的使用。

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消費者對可循環(huán)快遞包裝持積極態(tài)度

盡管對于快遞員來說，使用可循環(huán)快遞包裝還有上述種種問題，但從消費者角度來說，大部分人對可循環(huán)快遞包裝是很歡迎的。

圖 | 2023年中國消費者對于重復使用模式的態(tài)度調查報告

根據擺脫塑縛2024年最新的“中國消費者對于重復使?模式的態(tài)度”調查 ，**82%的受訪者表示“愿意”或“非常愿意”**選擇可循環(huán)快遞包裝；**75%**的受訪者愿意當?簽收快遞， 并馬上歸還可循環(huán)快遞箱；80%的受訪者愿意在快遞驛站等指定回收點歸還可循環(huán)快遞包裝；81%的受訪者希望?購平臺能為我提供更環(huán)保的選項，如不進??次包裝的原裝直發(fā)、可循環(huán)快遞包裝等。 該調查涵蓋了不同年齡層、不同收入程度、不同城市的1032人。

在擺脫塑縛去年發(fā)布的《中國消費者對于重復使用模式的態(tài)度調查》中，超過60%的消費者對可循環(huán)快遞包裝漲價表示接受，剩余不愿接受漲價的約35%的消費者也愿意在供應鏈成熟和成本下降后體驗相關產品。

圖 | 2023年中國消費者對于重復使用模式的態(tài)度調查報告

整體而言，**中國消費者已經做好了準備，而快遞員對可循環(huán)快遞包裝的認知還有不足，甚至存在顧慮或者抵觸心理。**這也跟快遞公司對于可循環(huán)快遞包裝的推廣力度有關。

如果快遞公司擴大可循環(huán)快遞包裝的使用規(guī)模、加大對快遞員的培訓，能夠增強快遞員對可循環(huán)快遞包裝的了解；

如果快遞公司能對使用可循環(huán)快遞包裝的快遞員進一步采取鼓勵措施，更能提高快遞員使用可循環(huán)快遞包裝的積極性；

如果快遞公司還能在寄送快遞的選項中加入可循環(huán)快遞包裝，甚至培訓快遞員給消費者介紹、推薦可循環(huán)快遞包裝，消費者也能提高對可循環(huán)快遞包裝的了解、更有意愿使用。

0.003%的數字，是處在一線的快遞員們與可循環(huán)快遞包裝的“緣分”指數，代表著我國可循環(huán)快遞包裝落到實處的一個可喜的開始。在可循環(huán)快遞包裝已經具備良好的市場潛力的數據佐證下，下一年的雙十一，希望能看到可循環(huán)快遞包裝更為規(guī)?；膽?/strong>。