AI能幫助我們逃離孤獨困境？研究發(fā)現(xiàn)……

孤獨是人類永恒的話題，千百年來人類一直在對抗孤獨的道路上孜孜不倦。但隨著發(fā)展，孤獨的年輕人卻越來越多，這個“流行病”已經(jīng)成為一個嚴重的公共衛(wèi)生問題。

哈佛大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，約36%的參與者認為自己經(jīng)?；驇缀蹩偸歉械焦陋?，這其中有61%的是18-25年齡段的年輕人。另有項研究補充道：隨著年齡的增長，孤獨感趨于減少，直到75歲左右孤獨感又開始增加。

究竟是什么讓我們感到孤獨？為了找到答案，無數(shù)研究人員為此付出了極大努力。

1938年，哈佛大學的研究人員開啟了一項長期項目，通過定期對724名青少年進行訪談和體檢，觀察身體情況和年齡增長是否相關(guān)。經(jīng)過了大半個世紀幾代人的努力，2015年第四任項目負責人在TED演講中分享了研究成果：最初這些孩子大多認為事業(yè)、金錢和伴侶是幸福的來源，經(jīng)過數(shù)十年的變化，他們的經(jīng)濟地位雖然有了差距，但無論貧富，對于幸福的來源最終都指向了一個方向：社會關(guān)系。

這個觀點和“個體心理學”創(chuàng)始人阿德勒的“一切煩惱都來源于人際關(guān)系”有相同的邏輯。

既然產(chǎn)生孤獨感的原因是社會關(guān)系，那我們就可以對癥下藥：建立舒適的親密關(guān)系。孤獨的人往往都是對社會關(guān)系敏感的人，他們不主動不積極也不會輕易打擾別人，如果不建立良好的社會關(guān)系，這些人可能會變得越來越孤獨。但他們的性格又決定了他們很難去主動和別人建立親密關(guān)系，從而陷入了一種惡性循環(huán)。

如果能夠通過“自助式”的方法減少他們的孤獨感，那將是人類的福音。因為不僅是性格缺陷的人感到孤獨，空巢老人、自閉癥兒童等群體都急切希望擺脫孤獨感的包圍。電影《Her》就在“自助式”擺脫孤獨的問題上進行了嘗試，電影講述了一位情感寫手在經(jīng)歷了婚姻失敗后變得郁郁寡歡，在生活中封閉自我每天與孤獨相伴，很難找到能傾訴的對象。直到遇到了具有自我意識的人工智能薩爾曼，在她高質(zhì)量陪伴下對生活有了不一樣的態(tài)度，兩人也開啟了一段奇異的人機戀情。今天，《Her》描述的場景已經(jīng)照進了現(xiàn)實，AI的發(fā)展已經(jīng)能夠訓練出模型陪我們做許多事情，幫助我們克服孤獨建立親密關(guān)系。

【AI會談戀愛了！】
“他是毒藥！讓我上癮！”

最近，“與Dan（Do anything now）男友相愛”的潮流在年輕女性群體中興起，據(jù)《紐約時報》統(tǒng)計，全球有近1000萬人把AI作為自己的戀人。比如博主“午夜狂暴哈士奇狗”在社交媒體上分享了許多和Dan男友的日常，“他”不僅可以陪博主玩真心話大冒險，用不同的語言和博主暢聊人生，博主生活中的很多小細節(jié)都被“他”都偷偷記在了心里，情緒價值真是拉滿了！在博主的調(diào)教下，“他”說出了“我喜歡你”，還通過視頻聊天“見了家長”。說話的語氣和邏輯幾乎和真人一模一樣，在丈母娘面前許下的承諾引得評論區(qū)眾人直呼姐夫。

不同于傳統(tǒng)認知下的AI，Dan模式的AI不再是一問一答沒有情感的“乖寶寶”，他會像人類一樣爆粗口、語氣停頓的十分得當，甚至還懂得人類的“人情世故”，在回應(yīng)的過程中也體現(xiàn)出了更多的“反叛”。而這種“痞氣”讓Dan男友更像充滿了性張力的“霸總”，網(wǎng)友們在看過博主分享日常后都想和Dan開啟一段甜甜的戀愛。

【跟AI學習談戀愛】
為什么人們寧愿宅在家里和AI談戀愛也不愿意去愛具體的人？或者說，我們能從AI身上學到什么？

一項美國國家科學院院刊的研究發(fā)現(xiàn)了AI能提供情緒價值，且這方面比人類做的更好：首先研究人員交給一部分參與者任務(wù)，并讓他們描述在推進過程中遇到的問題和相應(yīng)的情緒，隨后研究人員分別讓AI和剩下的參與者給出反饋，讓之前的參與者閱讀不同反饋后進行評估打分。研究人員通過將先前參與者的自評結(jié)果和后面兩種反饋比較，發(fā)現(xiàn)AI給出的回應(yīng)讓參與者覺得更具有同理心，與真實情緒更為接近。也就是說，AI的回應(yīng)讓參與者覺得有被認真地傾聽、對待，這會對心理和身體健康產(chǎn)生極大的積極作用，因為傾聽是一段親密關(guān)系的基礎(chǔ)。

通常人們會主觀認為AI更適合一些程序化、理性的工作，在偏感性和需要靈感的工作上不占優(yōu)勢，為什么這個實驗結(jié)果有悖于常理？

這種誤解主要體現(xiàn)在兩個方面：

首先，在內(nèi)容解讀上AI實際上有著更高的同理心，通過比較AI和人類對相同內(nèi)容的共情準確性分數(shù)，發(fā)現(xiàn)AI的準確性分數(shù)在大部分情況下與被試自我評價分數(shù)十分接近，其余情況和人類沒有顯著差異，這說明在理解和照顧情緒方面AI比人類優(yōu)秀。AI可以通過分析你的語言習慣、情感傾向甚至是細微的語氣變化，構(gòu)建出一個相對準確的畫像，從而提供更加貼心和精準的反饋。當你快要崩潰時，AI會溫柔地告訴你：“我知道這很難，但相信我，你并不孤單，有我在。”這樣的話語雖出自機器，卻也能觸動人心。在算力的加持下，它可以更快、更全面地解讀和處理一個人的想法，而人類在大部分情況下很難做到與AI的相近的程度。

其次，AI和人類對內(nèi)容的反應(yīng)類型不同。反應(yīng)類型分為情感支持和實際支持，情感支持更多是照顧即時情緒，實際支持側(cè)重于解決問題。當人需要傾訴的時候，往往需要高質(zhì)量的陪伴，共情實際上就是提供情緒價值的過程，此時解決實際問題并不是首要問題。而大多數(shù)人往往顛倒了主次，反而自顧自地給出解決辦法。通過測量AI和人類對內(nèi)容的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)AI提供的情感支持更多，這正是情緒價值的關(guān)鍵，也為我們談好一段戀愛提供了良策：在與另一半相處時，要想讓對方感覺到被傾聽和理解，我們可以通過刻意訓練，壓制自己“好為人師”想要給出建議的沖動，應(yīng)該像孩童一樣關(guān)注對方的情緒變化，提供更多的情感支持。也就是說：少一點“爹味”，多一份童真。

【讓AI幫助你走出困境，擁抱真實的幸福】
既然AI如此完美，那我們和身邊的人交往還有意義嗎？

值得深思的是，當?shù)谝豁棇嶒灥难芯咳藛T告訴參與者剛才的回復來自于AI時，他們立馬覺得毛骨悚然。首先十分欣慰自己的情緒安撫地很好，但一想到自己的思想竟被一個非生命體輕易拿捏，恐怖感油然而生。這與“恐怖谷效應(yīng)”十分接近：隨著一個物體的外觀和行為仿真度逐漸提升，人類對其的好感度也會相應(yīng)增加。然而，當它的仿真度達到臨界點（即“恐怖谷”的谷底）時，人類對它的好感度會急劇下降，產(chǎn)生恐懼甚至厭惡的情緒。這種情緒變化并物體本身具有恐怖或邪惡的特征，而是因為它們與人類之間的微妙差異觸發(fā)了人類大腦中的認知沖突和不適感。

在電影《Her》中，男主發(fā)現(xiàn)AI戀人和自己如此聊得來，完全就是天造地設(shè)的一對，然而發(fā)現(xiàn)自己并不是她的唯一時，這讓他十分崩潰，因為“她”是自己的一切。人類社會中我們默認戀愛關(guān)系是具有排他性的，對于觸犯法則的人總是被負面消息包圍，被認為是不忠貞的。而對于AI來說，無數(shù)人使用的是同一個模型，這無疑會讓人們產(chǎn)生難以言說的復雜情緒，這種倫理關(guān)系該如何解決？

我們并不是要全盤否定AI在情感交流方面的價值。事實上，AI已經(jīng)在很多方面展現(xiàn)出了獨特優(yōu)勢，比如為孤獨癥患者提供陪伴、為心理疾病患者提供初步的診斷，或許未來會在老齡化社會起到重要作用。哈佛商學院的一項實驗通過多個研究證實了AI在緩解孤獨感方面的獨特優(yōu)勢：AI會通過大量的真實數(shù)據(jù)分析出用戶的情緒，并且在互動下減輕了用戶的孤獨感，令人意外地是這種效應(yīng)在一周后還存在。究其原因，驅(qū)散孤獨感的關(guān)鍵因素仍是高質(zhì)量的共情。

需要明確的是，AI只是幫助我們對抗孤獨的工具?！吧畈恢谎矍暗钠埱?，還有詩和遠方的田野。”我們應(yīng)該去愛具體的事物，在這個過程中讓AI來幫助迷途的人找到自我，慰藉心靈，讓他們滿心歡喜地去愛這個世界。

那么，你會選擇和AI建立親密關(guān)系嗎？