人體總是盡力爭取對環(huán)境達(dá)成或連貫理解的一致性。若達(dá)不到一致,就會出現(xiàn)相應(yīng)的表現(xiàn),從不適感到驚慌失措或者憤怒,抵抗,攻擊等表現(xiàn)。我們?nèi)绻蝗怀霈F(xiàn)在新環(huán)境或者讀一篇知識體系斷層的文章就會出現(xiàn)這樣的不適感。追求和環(huán)境甚至未來的一致性至關(guān)重要。輸入信息與個體已有知識之間的一致性對于信息整合而言也至關(guān)重要。從歷史上來看,統(tǒng)一文字,度量單位甚至邏輯本身都是為了達(dá)到認(rèn)知一致性的目標(biāo),因為認(rèn)知一致性本身也促使了這個目標(biāo)的達(dá)成。
認(rèn)知失調(diào)是著名的認(rèn)知心理學(xué)理論,它強(qiáng)調(diào)認(rèn)知失調(diào)使個體產(chǎn)生不適感,是由個體的認(rèn)知不一致引起的。因此,根據(jù)個體的“認(rèn)知圈”大小,“認(rèn)知圈”越大越難自洽,“認(rèn)知圈”小反而容易自洽。個體如果不能認(rèn)知自洽就會產(chǎn)生不適,這個認(rèn)知最主要是基于現(xiàn)實生活,但在研究領(lǐng)域這種不適感往往是動力。格式塔的認(rèn)知失調(diào)理論主要有四個范式:一,選擇認(rèn)知失調(diào):選項缺點與未選項優(yōu)點認(rèn)知沖突。二,信念失調(diào):信仰或者信念被沖擊。三,努力與結(jié)果失調(diào):個體努力水平與收獲不協(xié)調(diào)。四,被迫失調(diào):個體行為基于被迫產(chǎn)生失調(diào)。
在格式塔心理學(xué)之后,一個重要的假設(shè)誕生了:人們的思考和行為與自我概念一致。即,思維和行為基于自我的完整性,自我完整性基于個體”有理有據(jù)“的自我信念與客體信息(認(rèn)知與情感)之間達(dá)成一致。(神經(jīng)科學(xué)研究認(rèn)知與情感往往是雙分離的,在腦內(nèi)分布式加工確實如此,因此情感往往是最難研究的)當(dāng)不一致挑戰(zhàn)了我們穩(wěn)定的,有能力的且有道德感的自我概念時,認(rèn)知失調(diào)最終產(chǎn)生。
個體的行為與其信念不一致時,就會威脅到自我價值,這時候整體自我完整性也受到威脅。因此,當(dāng)認(rèn)知失調(diào)發(fā)生時,個體傾向于重塑個體的完整性,通過關(guān)注自我其他積極的方向,比如重要的價值和積極的社會價值。當(dāng)個體的行為不足以補(bǔ)償自我完整性時,例如工作價值不能滿足其內(nèi)心的自我定位時,個體可能會在其他領(lǐng)域發(fā)展以獲得自尊和自我定位的完整。因為自我信念的概念會產(chǎn)生自我預(yù)期,這個預(yù)期會與其現(xiàn)實狀態(tài)發(fā)生沖突,并且影響其行為權(quán)重,過高的心理預(yù)期與當(dāng)下行為的差別會導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào),進(jìn)而影響行為權(quán)重。
但是我們?yōu)槭裁匆獙⒖腕w相互聯(lián)系并與自我聯(lián)系起來呢?為什么我們非要保持內(nèi)部統(tǒng)一的心理表征呢?這個答案就會延展到個體基于意義的追尋。個體頭腦中持有的表征由各個想法之間所期待的關(guān)系以及那些可以真正具有實際意義的關(guān)系構(gòu)成。這樣一來事情就相對“簡單”一些,即個體期待想法間的聯(lián)系和現(xiàn)實意義關(guān)聯(lián)的,這用哲學(xué)更容易解釋。因此,個體只要針對意義是否收到威脅,就可以維持認(rèn)知協(xié)調(diào);如果認(rèn)知失調(diào),修復(fù)意義即可。換句話說,如果期待的關(guān)系被挑戰(zhàn)或者否定,比如期待和經(jīng)驗不一致,這種情況下意義就會受到威脅。這時候就會激發(fā)個體對意義的重新定義,理解,修復(fù)。因此,意義保持時個體趨向一致性的驅(qū)動力。
我們是如何保持個體心理狀態(tài)的穩(wěn)定的?是與環(huán)境達(dá)成一致的認(rèn)知一致性。認(rèn)知一致性作為個體動機(jī)狀態(tài),即作為一種目標(biāo)以及一種進(jìn)程,及一種思維定式來啟動。認(rèn)知一致性是促使個體不同信念協(xié)調(diào)一致的力量,而激活的一致性強(qiáng)化了這一力量。當(dāng)個體現(xiàn)有的信念與新信息相沖突時,個體會做出努力以恢復(fù)一致性,這是一種自然發(fā)生的現(xiàn)象。
如果生活中新的信息以及和個體認(rèn)知不一致的事件發(fā)生,個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)以及不適感,強(qiáng)烈的不適感可能會產(chǎn)生認(rèn)知障礙或者心理問題,而在正常情況下,認(rèn)知失調(diào)會導(dǎo)致個體積極的反應(yīng):激活能和當(dāng)前新信息或者不一致事件保持一致的目標(biāo),一致性問題被解決后產(chǎn)生行為和態(tài)度的反應(yīng)。
有四個因素能影響初始原因(不一致事件)和續(xù)發(fā)后果(感知認(rèn)知失調(diào))之間的聯(lián)系:
一,個體差異。即,個體越厭惡改變或者厭惡新信息,越厭惡與其認(rèn)知不一致的事件就越容易出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)。我們很容易發(fā)現(xiàn),偏激的人,認(rèn)知固化的人,非黑即白的人,往往不能接受現(xiàn)實。這里有個很有意思的悖論,越想融入環(huán)境的人往往會被環(huán)境排斥,這是因為想融入環(huán)境本身就是一種思維定式,過度強(qiáng)調(diào)思維定式而非視為目標(biāo)有可能還是會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。
二,不良后果。例如,個體努力程度與其得到的回報不成比例時,如果產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào),那么后果相對于努力程度越小,認(rèn)知失調(diào)的主效應(yīng)強(qiáng)度越大。也就是說,如果伴隨不良后果的認(rèn)知失調(diào)會放大其主效應(yīng)——不適或者厭惡。
三,自我完整性。個體自我的完整性幾乎可以完全解釋認(rèn)知失調(diào),即,個體為了維護(hù)自身完整性,如果其完整性受到威脅就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。在兩種完全不同的情況下發(fā)生認(rèn)知失調(diào),其強(qiáng)度如果不一樣,那么更強(qiáng)的一種情況并不是因為含有其他認(rèn)知成分,而是因為這個情景中有自我有關(guān)的認(rèn)知成分和違背自我概念的行為。即,認(rèn)知失調(diào)不一定需要自我信念(自我的完整性),但是當(dāng)不一致的情景威脅到自我信念時,會強(qiáng)化認(rèn)知失調(diào)。因此,當(dāng)有明顯的自我肯定的機(jī)會(例如重建核心價值觀)時,自我威脅對認(rèn)知失調(diào)的影響就會減弱。因此,非常需要肯定的人,也許就是認(rèn)知失調(diào)。
四,對意義的威脅。個體與客體的聯(lián)系有其獨特的意義理解方式,個體需要保持其意義。當(dāng)意義受到威脅時,個體會試圖修復(fù)意義。即,個體發(fā)現(xiàn)某件事被認(rèn)為是無意義的,或者與其理解的意義不一致,此時意義收到威脅,個體會試圖修復(fù)。也就是說,不同想法與特定事件的預(yù)期是由意義關(guān)聯(lián),個體通過保持意義來保持心理穩(wěn)定——與環(huán)境趨于一致。
不一致的事件導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào),認(rèn)知失調(diào)由發(fā)生沖突的認(rèn)知成分不同而改變,包括態(tài)度,行為,信念,尤其是自我信念和期待以及經(jīng)歷。降低自我價值感的情景會產(chǎn)生負(fù)性社會結(jié)果,危害自我意義也會使人感知到更強(qiáng)的認(rèn)知失調(diào)。