“清潔地球日”看AI與碳中和：百度OCR成無紙化辦公利器

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

隨著人們環(huán)保意識的提升，“碳中和”在全世界范圍內(nèi)形成廣泛共識，一年一度的“清潔地球日”備受關(guān)注。同時，智能化浪潮席卷而來，通過AI方式實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排已在多個場景中取得成效。其中OCR文字識別技術(shù)以其與“節(jié)約紙張”的高度關(guān)聯(lián)，成為了加速碳中和進(jìn)程的重要推進(jìn)力量。

在“無紙化”辦公需求日益迫切時，OCR快速滲透到政企機(jī)構(gòu)與“紙”相關(guān)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，不僅為為政企組織帶來了新的思路，同時還提高了工作效率，并且助力環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排。

OCR滲透無紙化辦公的“全版圖”

OCR技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，推動政企業(yè)務(wù)從內(nèi)到外“全版圖”實(shí)現(xiàn)辦公無紙化。目前提供OCR文字識別服務(wù)的企業(yè)眾多。這里以技術(shù)領(lǐng)先、場景覆蓋全面的百度智能云OCR技術(shù)為例。

1、對外——推動產(chǎn)品與服務(wù)無紙化

政企組織對外業(yè)務(wù)中，時常需要用紙張登記信息、復(fù)印/打印文件、收集/存儲資料，這些紙張承載的是一個企業(yè)的價值流動。但紙張的大量消耗導(dǎo)致樹木被亂砍亂伐，破壞了生態(tài)平衡。這些冗余繁復(fù)的環(huán)節(jié)、枯燥的人工操作也降低了業(yè)務(wù)開展的效率。而OCR技術(shù)解決了這個問題，快速實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料電子化，減少紙張的多余消耗；精簡業(yè)務(wù)流程，顯著提升業(yè)務(wù)辦理效率。

例如，在政務(wù)審批領(lǐng)域，速聚科技接入百度智能云OCR技術(shù)，搭建政務(wù)智能審批平臺，實(shí)現(xiàn)自動拍照識別各類紙質(zhì)文檔，讓“填表”成為過去式，使得1800+個行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“自己審網(wǎng)上批”、“一件事一次辦”、“一次不用跑”的政務(wù)審批新模式；此外，福州慧政通在本地部署了百度大腦iOCR自定義模板文字識別能力，實(shí)現(xiàn)直接拍照識別紙質(zhì)證照信息的能力，真正做到了“信息多跑路，群眾少跑腿”。

在員工個人學(xué)習(xí)與資料錄入方面，白描、全能掃描寶等APP接入百度智能云OCR技術(shù)，快速準(zhǔn)確的對筆記、圖文等各類資料進(jìn)行識別，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料電子化管理，降低打印、抄錄成本，最大幅度的減少紙張消耗。

在“紙張使用大戶”醫(yī)療健康領(lǐng)域，佐力百草在接入百度智能云OCR后，讓藥企和醫(yī)院業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能化對接，處方錄入方式的改變及電子化存檔，讓紙張使用量大幅度下降；唐古信息的解決方案也使用了百度OCR相關(guān)接口，拍攝紙質(zhì)處方即可結(jié)構(gòu)化識別并形成電子處方，便于醫(yī)師快速上傳，藥房抓藥煎藥無需紙張的傳遞。

總的看來，發(fā)生在組織與組織、組織與個人之間的業(yè)務(wù)，往往都有大量的紙張應(yīng)用，OCR的廣泛使用，將大大降低紙張使用量。

2、對內(nèi)——協(xié)助內(nèi)部業(yè)務(wù)流程無紙化

打印技術(shù)的普及、內(nèi)部流程的規(guī)范需求，都讓紙張成為企業(yè)內(nèi)辦公場景下最常見的元素，不同于企業(yè)對外業(yè)務(wù)，對內(nèi)業(yè)務(wù)的紙張浪費(fèi)現(xiàn)象更為嚴(yán)重，從碳中和的角度，利用OCR技術(shù)推進(jìn)無紙化辦公必不可少。

以企業(yè)內(nèi)部最瑣碎、最頻繁發(fā)生的場景之一——報銷為例，OCR可節(jié)省大量的填表、復(fù)印紙張成本，51社保通過百度智能云OCR技術(shù)搭建了機(jī)打發(fā)票原件電子化處理平臺，實(shí)現(xiàn)每月數(shù)萬張機(jī)打發(fā)票的全自動處理，而移動設(shè)計院在整合百度大腦iOCR財會版技術(shù)后，員工僅需拍照上傳相關(guān)發(fā)票即可生成報銷關(guān)鍵信息以供審核。

當(dāng)然，內(nèi)部資料管理、審批等事項(xiàng)更是紙張使用大戶，OCR在其中起到了“扛鼎”的作用，直接節(jié)約了大量紙張，辦公文檔、報表/表格等企業(yè)需要存檔的資料，都在大規(guī)模電子化的路上。

3、動態(tài)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)更好的知識管理與沉淀

此外，企業(yè)或政府機(jī)關(guān)單位還有一類與紙張有關(guān)的需求，那就是內(nèi)部知識管理與沉淀，例如與業(yè)務(wù)決策有關(guān)的信息統(tǒng)計、知識和經(jīng)驗(yàn)的積累、報告撰寫等，以往都需要大量紙張參與，作為信息匯集、統(tǒng)籌處理的載體。

這與一般的資料存檔有所不同，內(nèi)部知識的管理和沉淀是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)的未來，需要格外重視。

實(shí)際上，這與OCR推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型不謀而合。北京融匯金信在百度智能云OCR的幫助下，將大量紙質(zhì)、圖片文檔電子化，并結(jié)合NLP技術(shù)最終建立了產(chǎn)業(yè)知識體系，讓知識變成數(shù)據(jù)，從而幫助客戶更精準(zhǔn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測。這些不斷擴(kuò)充的知識，最終又賦能到機(jī)器人、智能報告上，為金融機(jī)構(gòu)提供更多高品質(zhì)服務(wù)。

知識管理已經(jīng)成為政企發(fā)展的剛需，現(xiàn)在，OCR技術(shù)又與政企的另一重剛需“無紙化辦公”相輔相成，齊頭并進(jìn)。

OCR推動無紙化辦公，“碳中和”由被動變主動

為達(dá)到國家對企業(yè)碳中和水平的要求，不少企業(yè)都需要付出額外的開支，因此節(jié)能減排很容易變成一種需要額外付出成本和精力的被動行為。相比于大規(guī)模改造設(shè)備、斥巨資植樹造林，在辦公場景中應(yīng)用OCR技術(shù)，減少紙張消耗，釋放人力成本，實(shí)現(xiàn)主動式降本增效，容易得多。

1、“無感部署”，OCR具備低門檻部署的特點(diǎn)

一個新產(chǎn)品或解決方案的采購，往往價格不菲，尤其是與AI相關(guān)的，但OCR具備價格實(shí)惠、低門檻部署的特點(diǎn)，顯著降低了企業(yè)或機(jī)構(gòu)的使用成本。

例如百度智能云OCR技術(shù)可以在云端快速部署，也可以選擇安全的本地化部署，甚至通過離線SDK輕量化部署到特定場景下，給客戶提供了多元化的選擇。

較為典型的，是快遞單識別離線SDK能夠直接集成到手機(jī)、把槍等硬件設(shè)備中，快遞小哥使用已有設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)包裹面單關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確提取，在無網(wǎng)、弱網(wǎng)環(huán)境下均可穩(wěn)定運(yùn)行。

實(shí)際上，無論是云端還是輕量化，OCR本身的“價格”非常親民，平均而言，一次識別/存儲的成本遠(yuǎn)低于使用紙張。而更進(jìn)一步看，低成本的AI技術(shù)不僅取代了高成本的人力，同時還提升了工作效率，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更多價值。

2、“業(yè)務(wù)增效”，OCR推動業(yè)務(wù)發(fā)展而不是制定額外規(guī)則

OCR在推動無紙化辦公的過程中，與業(yè)務(wù)無縫契合——它就是業(yè)務(wù)的一部分，而不是在制定額外的規(guī)則讓企業(yè)或機(jī)構(gòu)去遵守，主要體現(xiàn)在對原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，這有別于通過制定政策去落地的碳中和模式。

事實(shí)上，宏觀層面推進(jìn)碳中和，越來越倡導(dǎo)將碳中和與企業(yè)或機(jī)構(gòu)的發(fā)展利益相結(jié)合。

無論是服務(wù)好用戶、客戶，還是內(nèi)部工作效率的提升，OCR都扮演著重要的角色，全面推進(jìn)著企業(yè)或機(jī)構(gòu)的信息化、數(shù)字化建設(shè)。

換一個角度看，百度作為OCR技術(shù)的輸出者，本身也在把OCR當(dāng)作To B產(chǎn)業(yè)智能化戰(zhàn)略落地的重要技術(shù)力量，為了幫助政企打造數(shù)字化應(yīng)用場景，無紙化辦公、碳中和只是這一過程的附帶成果，自然會與政企利益高度協(xié)同。

3、“行業(yè)共進(jìn)”，OCR在垂直行業(yè)推動全面變革

OCR推動無紙化辦公不僅不會讓企業(yè)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，反之還將推進(jìn)一些行業(yè)業(yè)務(wù)流程的簡化，這種變革讓碳中和更具有意義。

最典型的，是OCR改變了很多交通場景的工作模式，例如司機(jī)身份認(rèn)證、車輛盤點(diǎn)、車輛稅務(wù)繳納等，都不再需要手動填寫紙質(zhì)表單、現(xiàn)場驗(yàn)證等操作流程。

例如，盛和信在其APP中采用百度智能云OCR的VIN碼識別技術(shù)，企業(yè)操作員不再需要使用紙質(zhì)盤點(diǎn)單對車輛逐個點(diǎn)數(shù)，僅需對VIN碼拍照上傳即可實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)，這一過程不再使用紙張。

航天信息將多項(xiàng)百度智能云OCR技術(shù)集成于APP內(nèi)，用戶僅需對身份證、車輛合格證等資料原件進(jìn)行拍照，系統(tǒng)自動識別信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證，驗(yàn)證僅需3分鐘即可辦理相關(guān)繳稅業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了辦稅無紙化。

這些，都進(jìn)一步優(yōu)化了交通場景的業(yè)務(wù)流程，也是該領(lǐng)域快速變革的重要體現(xiàn)。

無紙化辦公的全面加速，還需OCR平臺做到二件事

碳中和是全球化的任務(wù)，需要全社會所有組織、個人共同努力，因此，OCR推動無紙化辦公，面臨二大難點(diǎn)。

一是應(yīng)用場景突破，讓OCR由新奇的AI技術(shù)變成普惠的應(yīng)用。這與百度大腦AI開放平臺的發(fā)展方向是一致的，百度智能云OCR現(xiàn)已提供通用場景、卡證、財務(wù)票據(jù)、汽車場景、教育場景、醫(yī)療票據(jù)文字識別等60余項(xiàng)技術(shù)能力，其應(yīng)用場景隨著百度產(chǎn)業(yè)智能化戰(zhàn)略的落地持續(xù)豐富。

二是在能力的供給上，告別“看菜單點(diǎn)菜”的賦能模式，而是通過平臺能力建設(shè)，讓更多政企可以“隨心所欲做菜”，從而大大加速政企落地OCR的速度。仍然以百度為例，為了降低政企自主訓(xùn)練OCR文字識別模型的門檻，百度大腦推出業(yè)界首個EasyDL OCR自訓(xùn)練平臺，提供零門檻、定制化、低成本的一站式OCR模型訓(xùn)練服務(wù)。保證高準(zhǔn)確率的同時，滿足多元化的細(xì)分場景需求，并有效保障數(shù)據(jù)安全。

由此可見，碳中和為無紙化辦公賦予了更加深遠(yuǎn)的意義。在這個科技顛覆傳統(tǒng)工作模式的時代，OCR技術(shù)更是一種普惠理念的輸出。相信，未來會有越來越多的政企通過百度大腦AI開放平臺提供的AI技術(shù)與服務(wù)，創(chuàng)造出更多無紙化應(yīng)用場景，讓更多企業(yè)共同來維護(hù)地球的清潔。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。