百度地圖以“準”作則，詮釋AI時代新出行

文|智能相對論

作者|佘凱文

近日，百度地圖發(fā)布了代言人沈騰全新的導航大片：在分別遭遇堵車、停車、跨城出行、新能源充電等各種出行難題后，一個聲音告訴他，他的囧境其實都能快速化解！

笑過之后，你是否也有一絲戚戚？這出行路上擁堵時的煩躁，沒有停車位時的焦慮、找不到充電樁時的著急，沈騰的遭遇不就是我們每天所面臨的日常嗎？

眼看國慶長假即將到來，這些問題或還將成為更多人的問題，地圖工具能否提供解決之道？

市場需求依然沒變，地圖產品“準”字當頭

現(xiàn)如今，地圖產品早已成為人們日常生活不可或缺的一部分，但不同用戶對于地圖的理解仍然存在差異。原因在于隨著生活場景的不斷變更，出行方式的結構性調整以及整個市場大環(huán)境對于地圖產品理解的變革，使得地圖產品在不同時期所呈現(xiàn)出的價值都不相同。

從前，地圖產品只是對于"客觀世界的機械式被動再現(xiàn)"，對于用戶來說，使用地圖軟件絕大多數的場景都是“找路”或“找位置”，只是隨著時間的更迭、技術的進步，用戶對于這個核心的呈現(xiàn)方式提出了更高要求，這便是“地圖功能消費升級”。

從沈騰的演繹中也能看到，擁堵、停車、跨城公共出行、新能源充電等環(huán)節(jié)已經成為“定位、找路”功能下更加細分的一個場景需求，解決這些問題都成為市場對于地圖工具的新需求，也基于這樣的需求整個出行地圖賽道開啟了新一輪的服務升級與功能迭代。

需要說明的是，這絕不是用戶需求開始變得瑣碎，相反是變得更純粹。關鍵其實就是一個“準”字。能做到“定位準、規(guī)劃準、導航準、服務準”，滿足這些基本也滿足了如今用戶對地圖產品99%以上的期待。

現(xiàn)階段，不同的地圖產品為適應需求變更，也在不停地圍繞地圖的核心能力賦予新的能力，而正巧百度地圖就是選擇了在“準”上做文章。

破局出行四大場景，百度地圖以“準”做答

結合沈騰片中的遭遇，可以簡單地將出行分為三個階段：出門前，駕駛中以及到達后，在這三個不同的場景下，“精準”會給用戶帶去怎樣的體驗，百度地圖又給出了怎樣的答案？

1、精準規(guī)劃，讓跨城公共出行“門到門”

國慶將至，勢必會迎來新一輪的跨城出游高峰，對于選擇公共交通出行的旅客而言，出行方式、行程時間、整體預算等都將成為不得不面對的問題。

從以往的經驗來看，這將是一個冗長且繁瑣的過程。因為這些問題用戶往往需要在訂票、地圖、網約車等多個軟件來回查詢，既耗費精力，而且還很難靠自己找到最合適的方案。即便做了完美的攻略，也可能會因為一時粗心看錯地點而耽誤事情。

地圖工具又能如何解決？總結百度地圖的動作，可以歸納為四個字即“精準規(guī)劃”。百度地圖推出了“跨城公共出行”功能，其中就包含了跨城公共出行場景下用戶所需要的一切：除了根據用戶需求規(guī)劃公共出行交通和出行共享工具（打車）的基本路線外，還會為用戶考慮價格、時長、換乘次數的多種因素，推薦最優(yōu)出行組合，極大提高了用戶跨城出行的便捷性。

百度地圖實現(xiàn)了對全類型出行方式成本對比、多站點組合換乘、市內多方式接駁等出行要素的融合呈現(xiàn)，這在以往是任何地圖產品都不具備的。對用戶來說，也絕對算得上是從本質上對跨城出行進行了革新，不光免去多軟件比對的苦惱，更是一站式解決了整個出行的交通問題。當然這一切的前提需要建立在“精準的路線規(guī)劃”能力之上，而百度地圖顯然有這個能力。

2、智能避堵，不要行駛焦慮

在日常生活中因擁堵所導致的上班遲到、約會遲到同樣屢見不鮮。并且你知道嗎？堵車除了使人焦慮帶去心理上的疲憊，還會“傷身”。著名心血管專家洪昭光就指出，堵車也會影響心血管、內分泌系統(tǒng)等等。

“堵車”是一個城市的頑疾，雖然根治不容易，但條條道路通羅馬，百度地圖的“智能避堵”，就給出了多樣性的選擇。2020年，百度地圖率先實現(xiàn)了全球領先的車道級導航能力?；谲嚨兰墝Ш侥芰Φ木珳首R別定位，遇復雜車道、路口、潮汐路、主輔路時，可以給予用戶更清晰、完善的語音和圖像引導。

在出行遭遇擁堵時，百度地圖會為用戶提供千人千面的“智能避堵”規(guī)劃，結合實時道路信息與海量用戶軌跡，構建強大的智能交通大腦，為用戶智能規(guī)劃最優(yōu)避堵方案。面對實時擁堵用戶也只需一點或動動嘴，百度地圖便會切換到最優(yōu)行駛路線。

毫無疑問的是，免去擁堵其意義絕不只是節(jié)省時間這么簡單，還將使社會效率得到提升，于用戶而言則是帶去了最好的出行體驗，畢竟對于出門在外的人來說，沿途的風景再美，老是看著同一處也是會膩的。

3、精準引導，讓新能源充電不再難

“里程焦慮”是每一個新能源車主的痛。沿途哪有地方充電？電量夠不夠到家？前方充電站是否有空位？最尷尬的是，附近就有空閑的充電樁然而車主并不知情。新能源充電難的問題都快成了車主的一種“習慣”。

隨著新能源汽車保有量的急速增長，充電已成為關乎到民眾出行的基礎設施環(huán)節(jié)。為此，百度地圖新能源導航功能可謂及時雨一般。不僅為車主提供出行前中后的充電規(guī)劃，還根據用戶的電車續(xù)航、路線信息、充電偏好等，在行駛中智能推薦沿途充電站，并展示位置、路線、空閑充電樁情況等以供決策。無論新能源車輛處于什么狀態(tài)，百度地圖都能實時為新能源車主提供精準、高效、智能的充電方案，以保障車主的出行體驗。

目前，百度地圖已與國家電網、特來電、星星充電、南方電網等主流充電服務品牌達成合作，線下充電站覆蓋范圍已達98%。

“如果一個市場被認為是基礎設施級的，也就意味著它將擁有不可估量的未來?！闭驹诘貓D工具的角度而言，如果它能融入甚至解決基礎設施環(huán)節(jié)的問題，那么必然它對于用戶需求痛點的打擊也是相當精準的，由此也能看出百度地圖越來越“懂用戶”。

4、精準停車，達成極致高效

相比堵車、充電等問題，讓車主最不愿開車出門的原因排名，“停車”必定第一，甚至有人戲稱停車已成為“世紀難題”。

過去，使用地圖工具充其量只能找到停車場，但是不是有位置，收費高不高等一系列信息，只有等車主到達后才知曉。然而，真如此操作的話，結果往往都是為時已晚。而百度地圖瞄準停車難問題構建了一套“智能停車”系統(tǒng)，輔助用戶決策，提升精準、高效到達體驗。

其能力主要作用在兩個方面，一是停車點/到達點推薦，智能推薦并指引景區(qū)、交通樞紐、醫(yī)院、購物中心等熱門終點附近的接送到達點和停車點；二是停車風險提示，在終點附近有停車限制、停車場車位緊張時，將通過警示黃條、氣泡、提醒通告等方式，引導用戶提前調整行程。

這意味著，到達后卻找不到車位的尷尬即將成為過去式。像在上海，百度地圖與上海停車達成戰(zhàn)略合作，成為業(yè)內首家接入上海全市停車場數據的地圖產品，實現(xiàn)覆蓋全市4300多個公共停車場（庫）和收費道路停車場、89萬個公共泊位，讓“魔都”不再“停車熱”。

百度地圖用“精準規(guī)劃”、“智能避堵”、“精準引導”及“精準停車”實現(xiàn)了對出行全場景的覆蓋，在為用戶帶去便利的同時，也不妨進一步了解下百度地圖究竟是如何實現(xiàn)這些功能的。

地圖產品“準”字背后，AI能力不可或缺

百度地圖“精準”解決用戶需求的背后，這些AI技術功不可沒。

具體來看，圍繞“道路數據、路線規(guī)劃、路況信息、定位信息”，都是百度地圖基于數據優(yōu)勢、技術優(yōu)勢乃至生態(tài)優(yōu)勢的整合與應用。

首先，在數據采集方面，百度地圖已經形成了AI化數據精準采集，依托國內領先的采集團隊和采集設備，已實現(xiàn)了90%數據生產環(huán)節(jié)AI化，相較傳統(tǒng)地圖生產工藝，效率提升30倍以上。百度地圖AI化數據采集能力直接為其產品打下了堅實的數字底座，提供精準的道路數據支持。

其次，在路線規(guī)劃方面，百度地圖則憑借大數據積累和海量的實時軌跡，實現(xiàn)了對路網拓撲的精確建模和道路通行代價的精確刻畫。早在2019年，百度地圖首創(chuàng)精準規(guī)劃功能，結合路況預測、路線時間預估，并基于預測的路線規(guī)劃優(yōu)勢，實現(xiàn)“上帝視角”的全局路線導航規(guī)劃。

另外，基于高精慣性導航和智能融合技術百度地圖首創(chuàng)智能定位功能，重點針對一些弱信號或無信號區(qū)域，如隧道、高架等場景加強定位能力，也能為用戶等提供連貫、精準的導航服務。

最后，在路況預測及實時路況決策功能上，百度地圖將人工智能技術應用到路況預測，與城市交管局等多個合作方進行數據打通，確保路況預測更加精準、及時。此外，百度地圖基于交通影像的AI圖像識別技術，識別道路上的車輛密度，進一步提升路況識別準確度，讓用戶更快了解到周邊的路況信息，增強用戶體驗。

可以看到，在百度地圖賦予出行服務新能力、新價值的背后，都是其AI價值的釋放。AI技術使百度地圖真正實現(xiàn)了從產品力到服務力的觸達，也就解決了市場對于“準”的需求。所以說，衡量一款地圖產品是否“準”的背后，AI能力不可或缺?，F(xiàn)如今，百度地圖能成長為國內導航地圖賽道的頭號玩家，其AI能力必然功不可沒。

總結

讓千萬出行用戶不再遭遇與沈騰一樣的痛苦，百度地圖發(fā)起的是一次全方位的進擊，在AI技術的附著下，時刻抓住了用戶對于“精準”的需求，同時以“智能”的形式為用戶帶去全新的、人性化的出行體驗。

現(xiàn)階段，百度地圖信息載負及實時應變能力都在不斷擴充，AI技術成為了百度地圖的能力底座，“精準”的出行服務能力則已成為百度地圖價值內核的基本盤。在這些因素的驅動下，百度地圖正引領整個地圖行業(yè)不斷深化，只為滿足用戶日漸升級的出行體驗。

*本文圖片均來源于網絡

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