ICT的圣杯（二）：數(shù)字生活的另類想象

將技術(shù)分為圣杯與劍，尤其是從性別的角度分類，真的有必要嗎？是不是有點(diǎn)跨界碰瓷了？

從技術(shù)理論的角度，技術(shù)分類一直是學(xué)者們深入研究的領(lǐng)域。人類學(xué)家路易斯摩爾根（Lewis Henry Mogan），就把遠(yuǎn)古文明時(shí)期的技術(shù)劃分為采集技術(shù)與挖掘技術(shù)；技術(shù)哲學(xué)家劉易斯芒福德（Lewis Mumford），則把技術(shù)劃分為容器技術(shù)與支配技術(shù)。而“圣杯”的技術(shù)與“劍”的技術(shù)，正是嘗試從性別特征出發(fā)，去把握和理解技術(shù)的由來及發(fā)展方向。

從技術(shù)應(yīng)用的角度，“女性持有至少三分之二的技術(shù)天空”。從人類早期開始，女性在食物采集、處理、儲(chǔ)藏等技術(shù)發(fā)明上都是主導(dǎo)者，白馥蘭認(rèn)為中國(guó)古代婦女在房屋空間、紡織生產(chǎn)、家庭勞動(dòng)與生育等領(lǐng)域扮演了非常重要的角色，女性在技術(shù)上一直在發(fā)揮積極且重要的作用。

《Own It： The Power of Women at Work工作中女性的力量》一書中提到：“女性為勞動(dòng)力帶來的價(jià)值——并不比男性更好，但與男性有些不同。”

我們希望探尋的，不是“更好”，而是“不同”——不同于統(tǒng)制、支配、毀滅的一種技術(shù)。

所以，在這篇文章中，我們選取了幾個(gè)ICT領(lǐng)域的女性技術(shù)專家，去看看女性能夠運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，為人類編織新的可能。

為AI賦予溫度

智能機(jī)器人，應(yīng)該像終結(jié)者一樣，是冰冷的、強(qiáng)悍的、有破壞力的嗎？

如果你不認(rèn)為如此，那么應(yīng)該會(huì)很高興，人工智能的世界里有一群女性正在為“AI溫度”而努力。比如著名的華裔科學(xué)家李飛飛，以及不那么為中國(guó)讀者所熟知的Cynthia Breazeal辛西婭·布雷澤爾。

布雷澤爾有很多響亮的身份，比如社交機(jī)器人和人機(jī)交互的先驅(qū)，MIT麻省理工學(xué)院的媒體藝術(shù)和科學(xué)教授，機(jī)器人公司Jibo的首席科學(xué)家和首席體驗(yàn)官，時(shí)代雜志最佳發(fā)明獎(jiǎng)的獲得者。而和李飛飛一樣，她也是“AI for good”（AI向善）的探索者和領(lǐng)軍者。

不同于波士頓動(dòng)力那種“終結(jié)者”的形象，作為MIT人工智能促進(jìn)社會(huì)賦權(quán)和教育倡議（raise.mit.edu）的主任，布雷澤爾十分注重人與智能一起生活的長(zhǎng)期影響，她的研究也讓讓智能機(jī)器人，有了另一種想象空間：

·To cure sometimes偶爾治愈。在全球范圍內(nèi)，抑郁癥影響著超過2.64億人的生活。布雷澤爾及她的團(tuán)隊(duì)希望AI機(jī)器人能夠給抑郁癥患者帶來幫助，提供積極的心里干預(yù)，和人們建立融洽的關(guān)系，來支持那些敏感人群。對(duì)于患有ASD孤獨(dú)癥的人群，布雷澤爾也在探索用社交機(jī)器人作為情感溝通的工具，比如設(shè)計(jì)了一個(gè)基于平板電腦的工具，可以讓機(jī)器人給孤獨(dú)癥患者講故事，在增強(qiáng)交流的同時(shí)，減輕患者家庭的負(fù)擔(dān)。

·To relieve often常常幫助。疫情期間，很多家庭的孩子們不得不居家學(xué)習(xí)，布雷澤爾的研究發(fā)現(xiàn)，在家中和社交機(jī)器人一起生活兩個(gè)月，教授4年級(jí)和5年級(jí)的課程，能夠有效地模仿人際互動(dòng)，擁有這樣的社交伙伴，能夠幫助孩子減輕孤獨(dú)壓力，同時(shí)更具創(chuàng)造力。不過，正如布雷澤爾所說，“你不會(huì)把一個(gè)中學(xué)生放在Tensorflow上說‘祝你好運(yùn)'，對(duì)吧？”，為了讓孩子們能夠更好地掌握AI能力，她也推動(dòng)了諸多課程、平臺(tái)的建設(shè)，如Scratch、App Inventor等產(chǎn)品，擴(kuò)大技術(shù)教育的包容性與可及性。

·To comfort always總是安慰。老年人往往被排除在技術(shù)之外，很少有人討論他們的需求和愿望，而布雷澤爾的研究方向之一，就是社交機(jī)器人如何支持老年人在家中養(yǎng)老，提供情感互動(dòng)和陪伴，以及日常生活援助。為了確保這種機(jī)器人的開發(fā)真正幫助到老年人，布雷澤爾鼓勵(lì)她們參與到機(jī)器人設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)與28名老年人合作，用一年時(shí)間去探索養(yǎng)老陪伴型機(jī)器人如何處理醫(yī)療、情緒、社會(huì)關(guān)系、財(cái)務(wù)管理、身體檢測(cè)、健康鍛煉等對(duì)老年人至關(guān)重要的能力。

具有人文主義的AI向善，已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)形成風(fēng)潮。李飛飛、布雷澤爾等一系列女性正在努力的方向，正是作為人工智能的設(shè)計(jì)者，從人性、包容、可持續(xù)發(fā)展的角度，去思考技術(shù)如何更好地為人類服務(wù)。

·從技術(shù)民主化的角度：

李飛飛在谷歌工作期間就負(fù)責(zé)推進(jìn)“AI民主化”業(yè)務(wù)，后期則加入斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室，并推動(dòng)AI4ALL項(xiàng)目以支持邊緣化群體掌握這門新技術(shù)。

布雷澤爾也提出了“全民人工智能素養(yǎng)”"AI Literacy for All）的概念，希望消除技術(shù)在不同群體之間的差距，讓所有人都能夠使用AI，不被新技術(shù)所拋棄。

（斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室主任李飛飛）

·從消除偏見的角度：

哈佛大學(xué)數(shù)據(jù)隱私實(shí)驗(yàn)室主任Latanya Sweeney，則專注于個(gè)人數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法中的安全性、隱私性等挑戰(zhàn)，研究如何避免算法“殺熟“，她曾報(bào)告過SAT考試服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)用戶地址郵政編碼的不同而漲價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格歧視。

推特?cái)?shù)據(jù)科學(xué)家Ayse Naz Erkan，則在研究社交網(wǎng)絡(luò)中的仇恨言論和濫用行為，嘗試讓社交網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)更安全的地方。

（推特?cái)?shù)據(jù)科學(xué)家Ayse Naz Erkan）

·從情感關(guān)懷的角度：

軟銀人形機(jī)器人Pepper的創(chuàng)造者Angelica Lim，在許多場(chǎng)TED演講中，都在強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)具備情感和善解人意的機(jī)器人。

長(zhǎng)期以來，人工智能都是一個(gè)由男性主導(dǎo)的學(xué)科。1956年，當(dāng)約翰·麥卡錫向洛克菲勒研究所提交了關(guān)于人工智能達(dá)特茅斯暑期學(xué)校的提案時(shí)，他列出了擬邀請(qǐng)參加會(huì)議的47人名單。“并非所有人都能來參加這次會(huì)議，只有那些我認(rèn)為會(huì)對(duì)人工智能產(chǎn)生興趣的人，才會(huì)被列入名單?！?/p>

有多少女性被列入了邀請(qǐng)名單，見證了人工智能作為一門新興科學(xué)的誕生呢？

答案是：零。

好消息是，今天在任何一個(gè)有影響力的國(guó)際人工智能會(huì)議中，都會(huì)看到女性研究人員的身影。而現(xiàn)在，女性的力量，正讓AI在人文、包容的基礎(chǔ)上被建構(gòu)與發(fā)展。在不遠(yuǎn)的未來，女性的參與將賦予智能世界里，一抹特別而珍貴的溫度。

在數(shù)字中建立聯(lián)結(jié)

幾年前我參與手機(jī)廠商發(fā)布會(huì)時(shí)，演講者很少會(huì)出現(xiàn)女性，即使出現(xiàn)了往往也是在軟件UI的部分，講一講交互美學(xué)，遠(yuǎn)不及男性主講者的內(nèi)容重要，媒體記者們也會(huì)在這時(shí)掏出手機(jī)干點(diǎn)別的，或者昏昏欲睡。

但情況正在變化。關(guān)注過蘋果這兩年發(fā)布會(huì)的讀者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今的新品發(fā)布會(huì)不再是一個(gè)如史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）般閃亮的核心人物從頭講到尾，往往是多個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)者共同分享，并且女性演講者數(shù)量已經(jīng)超過了男性。

如果說喬布斯為代表的男性創(chuàng)造并主導(dǎo)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，那么女性設(shè)計(jì)者將定義未來數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

說到數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)，電子游戲可能是女性占比最小的領(lǐng)域之一。任天堂的電子游戲?qū)а莺椭谱魅司O彩（Kyōgoku Aya），就曾說過：當(dāng)我開始進(jìn)入游戲行業(yè)工作時(shí)，成為團(tuán)隊(duì)中唯一的女性這種事并不少見。

女性在電子游戲開發(fā)中，能貢獻(xiàn)出怎樣的創(chuàng)造力，京極彩負(fù)責(zé)的《集合吧！動(dòng)物森友會(huì)》，或許是最典型的證明。

在京極彩加入動(dòng)物森友會(huì)系列之前，這個(gè)游戲已經(jīng)推出了十余年，想了很多方法來強(qiáng)化玩家之間的交流，但是銷量日漸頹靡。開發(fā)者反思了各種不足，變革不僅僅需要添加新的動(dòng)物，新的家具和其他新內(nèi)容，而是需要重新思考Animal Crossing的核心——玩家如何得到樂趣。

2012年，京極彩與動(dòng)森系列總監(jiān)毛呂功共同擔(dān)任了《來吧！動(dòng)物之森》的總監(jiān)一職，并且成為了任天堂制作本部的第一位女性導(dǎo)演，并組建起了一個(gè)擁有一半女性員工的團(tuán)隊(duì)。

女性視角的注入，讓這個(gè)系列發(fā)生了巨大的變革。

·自由度的提升：在《集合啦！動(dòng)物森友會(huì)》中，玩家可以自由的改變外形膚色，成為他們想成為的任何人。

·更細(xì)膩的交流：作為《塞爾達(dá)傳說：四支劍》和《塞爾達(dá)傳說：黃昏公主》的編劇，2008 年，京極彩開始為《動(dòng)森》編寫腳本，主要負(fù)責(zé)和動(dòng)物行為、對(duì)話有關(guān)的所有元素。相信與NPC島民交流過的玩家，都能在彩蛋里感受到世界的溫柔。

·消除競(jìng)爭(zhēng)感：和男性開發(fā)者創(chuàng)造的游戲不同，《動(dòng)森》中不強(qiáng)調(diào)斗爭(zhēng)、廝殺、比拼等競(jìng)爭(zhēng)感，玩家可以自己安排游戲中想做的事，互相贈(zèng)送禮物并互相拜訪，沒有勾心斗角。包容與快樂，也是很多玩家樂于上島的原因。

京極彩曾在采訪中提到，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員中男女比例更平衡的時(shí)候，有創(chuàng)意的點(diǎn)子更容易迸發(fā)出來。而女性團(tuán)隊(duì)帶來的多元視角，也讓《動(dòng)森》成為任天堂歷史上銷售最快的游戲。

《動(dòng)森》火爆之后，很多人都在問，“為什么中國(guó)沒人做得出《動(dòng)森》”？或許，一個(gè)數(shù)據(jù)可以作為參照，那就是中國(guó)游戲開發(fā)產(chǎn)業(yè)中女性從業(yè)者占比僅達(dá)到一成。

變革，不妨從尋找下一位京極彩開始吧。

技術(shù)世界的另類想象

恩格斯曾說過，由于技術(shù)進(jìn)步，人類曾經(jīng)歷一場(chǎng)“激進(jìn)”的“性別革命”，父權(quán)制取代母權(quán)制，這場(chǎng)革命確立了男性中心話語(yǔ)的地位。

在技術(shù)的發(fā)展過程中，女性因素逐漸被邊緣化，甚至湮滅。為什么在當(dāng)下，女性能夠開始為數(shù)字世界提供一種另類想象？

首先，技術(shù)創(chuàng)新天然需要合作精神。過程復(fù)雜，需要知識(shí)、能力、手段、工具、方法等多種集合，技術(shù)研發(fā)的不確定性，使得創(chuàng)新十分依賴“智力”生產(chǎn)力，而女性更容易不受體力等限制參與其中。

其次，女性技術(shù)教育的普及。歐洲一直到男女在政治與經(jīng)濟(jì)上平等了之后，女性才被賦予學(xué)習(xí)的自由，女性科學(xué)家才開始廣泛出現(xiàn)?，F(xiàn)代教育使得女性接受STEM教育的比例和數(shù)量大大增加，因此能見度也更高，相比以前更多女性可以走進(jìn)技術(shù)崗位上。

此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的網(wǎng)絡(luò)普惠，讓更多女性用戶進(jìn)入到數(shù)字世界，從而推動(dòng)了女性市場(chǎng)的擴(kuò)張和需求的增長(zhǎng)，讓女性開發(fā)者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者可以更好地釋放自己的能力。

長(zhǎng)期以來，我們默認(rèn)了男人，尤其是年輕異性戀白人男性的生活方式，代表了人類的生活方式。

當(dāng)談到其他“非典型”群體的生活時(shí)，比如女性、老人、性少數(shù)者、殘障人士等，通常只有沉默和空白。這些沉默，每天都影響著大眾的生活細(xì)節(jié)，從讓女性瑟瑟發(fā)抖的辦公室空調(diào)溫度，到讓老人無所適從的掃碼注冊(cè)電子支付……是時(shí)候想象另一種數(shù)字生活了。

如果要為接下來的技術(shù)尋找一個(gè)方向，那應(yīng)該是飽含著愛與美的力量。

這也是為什么我們格外關(guān)注女性的技術(shù)創(chuàng)造，因?yàn)樗齻兂惺苤贿吘壔默F(xiàn)實(shí)，卻始終無所畏懼，用智慧為全人類建構(gòu)一個(gè)更美好的未來。